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[BUYMA]購入者よりアンケートにご回答いただきました。

[BUYMA]購入者よりアンケートにご回答いただきました。こんばんは。JUNKOです(・∀・)

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うちの横にある池で、蓮の花が咲き始めました^^
うっとりするような美しさですね♪
心が洗われました。自然に癒されたうだる暑さの午後でした。

 

 

 

 

さて、

[BUYMA]購入者よりアンケートにご回答いただきました。

についてです。

商品を受け取ったお客様が、到着通知後にアンケートにご回答いただけることがあります。
強制ではないので、毎回あるわけではないのですがバイヤーとして
とても参考になりますよね^^

 

 

ここで、今回「そこで購入の判断をされたのか!」と思う回答がありましたので
ご紹介させていただきます。

 

【3】今回、出品者からの購入を決めた理由を教えてください。
・問い合わせ欄で、他の質問者の方への返答の印象が良く安心して購入
 できそうだと思ったから。

 

おお!なるほどですね!
ご購入者様は、商品価格、バイヤーの評価はもちろん
お問い合わせ欄の質問への応対、言葉使い、しっかり見た上で
購入を決断されています。

 

わたしとしては、お問い合わせが頻繁にある商品は上位表示される為
けっこうその目線で、質問に対してまめに返答しておりました。
それが功を奏したようです。

 

そのお客様のご購入商品、金額で見れば他に安く出品しているバイヤーもいます。
特に、BUYMAがメディアで紹介され新規のお客様が増えたことで
出来るだけ安心出来そうな、対応が丁寧で迅速なバイヤーから購入したい、
と思われているかたも多いのかもしれません。

 

まだまだ評価も少なく、信頼できる情報が少ないバイヤーであれば
尚さら、その質問への対応など、ご購入者様が見える部分で
信頼性、丁寧、迅速をアピールすることが大事になるのではないでしょうか。

 

この購入者様のアンケートにも、受注へのヒントが有ります。
そのヒントをもとに毎日の活動を工夫して行きたいですね^^

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